1. Introdução
A LOJA DAIBERT, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 24.712.418/0001-90, com sede em [Mario Werneck 2011, Buritis, BHTE- MG], estabelece a presente Política de Envio para esclarecer aos clientes todas as informações referentes a prazos, processamento e modalidades de entrega dos produtos adquiridos por meio do site www.lojadaibert.com.br.
Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil.
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2. Processamento e prazo para postagem
•    Todos os pedidos realizados e com pagamento confirmado são processados e enviados dentro de um prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas úteis, contadas a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento.
•    Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados são processados no primeiro dia útil subsequente.
•    Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp cadastrado, permitindo o acompanhamento completo da entrega.
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3. Modalidades de envio
A Loja Daibert realiza entregas para todo o território nacional, por meio das seguintes modalidades:
•    Correios (PAC e SEDEX);
•    Transportadoras parceiras (quando aplicável);
•    Entrega local, em cidades onde houver centro de distribuição próprio ou parceria logística.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado e no peso/volume dos produtos.
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4. Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localidade e o método de envio escolhido:
•    PAC (Correios): entre 5 e 12 dias úteis em média;
•    SEDEX (Correios): entre 1 e 4 dias úteis em média;
•    Transportadora: prazos informados no momento da compra;
•    Entrega local (quando disponível): entre 0 e 2 dias úteis após a postagem.
Os prazos começam a contar a partir da data de postagem do produto, e não da data da compra.
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5. Acompanhamento do pedido
Após a postagem, o cliente receberá automaticamente o código de rastreamento no e-mail informado no cadastro.
O status da entrega pode ser acompanhado diretamente:
•    Pelo site dos Correios (www.correios.com.br);
•    Pelo painel “Meus Pedidos” no site da Loja Daibert;
•    Ou mediante contato com o lojadaibert@lojadaibert.com.br.
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6. Atrasos e imprevistos
Apesar do rigor logístico adotado pela Loja Daibert, podem ocorrer atrasos alheios ao nosso controle, como:
•    Greves dos Correios ou transportadoras;
•    Interdições em vias públicas, fenômenos naturais ou restrições locais;
•    Dados de endereço incorretos ou incompletos informados pelo cliente.
Nesses casos, a equipe de atendimento entrará em contato para oferecer alternativas e suporte adequado.
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7. Endereço incorreto ou ausência de destinatário
Caso o produto seja devolvido à Loja Daibert por endereço incorreto, incompleto ou ausência de destinatário, o reenvio será realizado mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.
É responsabilidade do consumidor garantir que os dados cadastrais estejam corretos e atualizados no momento da compra.
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8. Produtos extraviados ou não entregues
Em caso de extravio ou perda confirmada pela transportadora ou pelos Correios, a Loja Daibert se compromete a:
1.    Enviar novo produto idêntico, sem custo adicional; ou
2.    Efetuar o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, conforme a escolha do cliente.
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9. Retirada em loja física (quando aplicável)
Nos casos em que o cliente optar pela retirada presencial (quando disponível), o pedido estará disponível para retirada após o envio da confirmação de disponibilidade.
O cliente deverá apresentar documento com foto e número do pedido para efetuar a retirada.
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10. Contato e suporte
Para dúvidas, acompanhamento de pedidos ou solicitações relacionadas à entrega, o cliente pode entrar em contato pelos seguintes canais:
•    E-mail: lojadaibert@lojadaibert.com.br
•    WhatsApp: (31) 99877-1602
•    Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados nacionais)

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